Hỗ trợ Viettel Money tại sodo17

Là chuỗi ký tự duy nhất do Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để đối chiếu giao dịch với đội hỗ trợ sodo17.

Bước kiểm tra xem số điện thoại đăng ký Viettel Money có trùng với thông tin tài khoản sodo17 không. Cần hoàn tất trước khi lệnh rút tiền được chấp nhận.

Giao dịch đã gửi nhưng cổng thanh toán Viettel Money chưa phản hồi xác nhận cuối. Thường tự cập nhật; nếu kéo dài bất thường, gửi mã giao dịch cho hỗ trợ.

Mức tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút qua Viettel Money do nhà mạng quy định theo cấp độ tài khoản ví. Kiểm tra hạn mức hiện tại trong phần cài đặt ứng dụng Viettel Money.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình Viettel Money và sodo17 yêu cầu để xác nhận chủ sở hữu ví thực sự trước khi xử lý các lệnh rút lần đầu hoặc lệnh rút giá trị lớn.

Nếu nạp tiền bị lỗi nhưng Viettel Money đã trừ tiền, khoản tiền được hoàn về ví nguồn theo quy trình đối soát giữa sodo17 và cổng thanh toán, thời gian phụ thuộc vào phía nhà mạng.