Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại sodo17, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịchQuyền của bạnLiên hệ xóa dữ liệuCookie & thiết bị
sodo17 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách sodo17 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu lưu chuyển giữa thiết bị của bạn và hệ thống sodo17 đều được mã hóa qua SSL. Truy cập trên điện thoại hay máy tính đều áp dụng cùng tiêu chuẩn bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc qua phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị và máy chủ sử dụng SSL, đảm bảo thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị rò rỉ trong quá trình truyền tải.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý và nghiệp vụ. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống hoạt động.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ sodo17 qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu quyền riêng tư và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức của sodo17. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian làm việc.
Tài khoản của bạn Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách sodo17 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch qua các ví nội địa.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Thông tin đăng nhập ví điện tử và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống sodo17.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc để xử lý thanh toán qua cổng nội địa được ủy quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ ngay qua live chat để đội hỗ trợ khóa tài khoản và điều tra. Bạn cũng có thể đổi mật khẩu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.